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Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F) 38 - ST JEAN DE MOIRANS
Offre n° 175LSWX
Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F)
38 - ST JEAN DE MOIRANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juin 2024
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes : - Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone - Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures, - Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente - Être garant de la remise des commandes aux clients - Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...) Poste en CDI, 35h du lundi au samedi avec un jour de repos fixe dans la semaine Horaires tournants : 6h-13h30 et 12h30-19h Rém : 1800 - 2000 euros bruts + (+ Intéressement et participation) Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés. REUNION D'INFORMATION Lundi 17 JUIN DE 9H00 A 12H30, agence France Travail de Voiron, 93 BD Franklin Roosevelt, Voiron Inscription sur : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr ou en suivant ce lien : https://mesevenementsemploi.pole-emploi.fr/mes-evenements-emploi/evenement/283102?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800 Euros à 2000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac ou équivalent commerce
- Bac+2 ou équivalents commerce
Compétences
- Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Logiciel de réservation
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Règles de tenue de caisse
- Règles et consignes de sécurité
- Répondre aux attentes d'un client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Entreprise
LA BOITE A OUTILS
100 à 199 salariés
L'entrepôt du bricolage, filiale du groupe Samse (groupe indépendant de distribution de matériaux de construction pour l'habitat créé en 1920, 5000 collaborateurs, 300 points de vente, 38 départements, CA 1 142 M€
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