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Chargé(e) de recouvrement bilingue (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 175NBQB
Chargé(e) de recouvrement bilingue (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 juin 2024
Nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement pour notre établissement scolaire privé situé à Paris. Sous l'autorité du responsable comptable, vous exercerez les missions suivantes : RECOUVREMENT : - Vous répondrez aux questions concernant les factures de la part des clients par mail et/ou téléphone. - Vous centralisez les relances courrier (4 établissements) et le recensement des litiges afin d'identifier rapidement les raisons de blocage. - Vous assurez le suivi et le recouvrement des créances clients. - Vous déterminez les actions à mettre en place pour solutionner les motifs évoqués par nos clients. - Vous menez toutes les actions nécessaires pour obtenir le paiement de nos factures. - Vous obtenez les règlements le plus rapidement possible dans un esprit de confiance et de courtoisie. - Suivi et mis en contentieux des dossiers. - Réunion trimestrielle avec la direction : extraction et compte rendu des impayés. MISSIONS ANNEXES : - OFFICE MANAGER : Référente Eduka, centralisation des demandes du bureau, commandes de fournitures - ACCUEIL/STANDARD : Répondre aux diverses questions, accueil sur site Outils utilisés au quotidien : EDUKA, Sage recouvrement créances, Sage Gestion commerciale, Pack Office (Excel) Votre profil : - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience significative dans le domaine du recouvrement - Vous êtes issu(e) d'une formation comptable (BAC minimum) - Vous maîtrisez EDUKA (formation interne), Sage 100, Sage recouvrement créances, Sage Gestion commerciale - Vous maîtrisez le Pack Office (Excel) - Vous êtes reconnu pour votre contact client, votre sens de l'écoute, votre organisation, votre autonomie et votre rigueur - Votre niveau d'anglais est proche de celui du natif tant à l'écrit qu'à l'oral. Informations sur le poste : - CDI - Date de prise de poste : ASAP - Heures travaillés : 35H - Salaire : 35k€-39k€ annuel selon profil - Statut : Employé
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 39000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de persévérance
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de soutien à l'enseignement
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