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Conseiller clientèle H/F (bilingue allemand) 84 - CAVAILLON
Offre n° 175PJFX
Conseiller clientèle H/F (bilingue allemand)
84 - CAVAILLON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Rattaché.e au service Clients, vous intégrez une équipe de 30 personnes et serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société. Vos missions seront les suivantes : -Formation des clients par téléphone, -Suivi clientèle, -Contrôle des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans, -Relance et mise à jour des documents légaux expirés, -Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients, -Tenue de la hotline. PROFIL -Titulaire du Bac ou équivalent, vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire, -Obligatoirement bilingue frrançais-allemand, -Une connaissance du secteur transport serait un plus, -Très bonne élocution, -Autonomie. DIVERS -Poste basé à Cavaillon (84) -Durée de travail hebdomadaire : 35 heures -1 jour de télétravail possible par semaine -CE WII SMILE : 100 € /mois
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - expérience similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent gestion relation client Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Langue
- AllemandCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
![Logo de l'entreprise B2PWEB](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/IpbLHWGQaOib157dd5jRBvYjqVHbLwxy.png)
B2PWEB
50 à 99 salariés
- Site internet
- http://www.b2pweb.com
Créé en 2006, B2PWeb est aujourd hui leader sur son marché avec une communauté de plus de 30 000 clients et 140 collaborateurs. Membre actif de la French Tech Grande Provence depuis sa création, l innovation est au coeur de notre vision. Nous accompagnons les acteurs du transport dans leur transformation digitale au travers de notre bourse de fret reconnue comme la plateforme de fret leader en France avec plus de 600 000 offres de fret et plus de 30 000 utilisateurs chaque jour.
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