Négociateur Technico Commercial - REXEL (H/F) 69 - Villeurbanne
Offre n° 175QBRK
Négociateur Technico Commercial - REXEL (H/F)
69 - Villeurbanne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
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Au sein de la Direction Commerciale, le/la Technico-Commercial Sédentaire a pour objectif de développer les ventes par téléphone en apportant une solution rentable dans le respect des objectifs individuels tout en garantissant la satisfaction de tous les clients afin de contribuer aux résultats de l'Entreprise. Optimiser le traitement des demandes clients dans le respect des règles de qualité et de rentabilité - Traiter les demandes clients de niveau 1 et de niveau 2 suivant la spécialité - Négocier les prix et les délais avec les fournisseurs - Construire les devis en fonction des priorités clients - Proposer les offres de produits et de services complémentaires - Planifier, suivre et relancer les devis pour les transformer en commande - Gérer le S.A.V, les litiges et les avoirs. - Traiter les encours clients. Suivre et développer les clients affectés de son secteur - Planifier et préparer les visites clients au téléphone (prise de rdv, définition de l'objectif) - Appliquer les techniques de vente ACTIVE au téléphone pour mener un entretien client de bout en bout - Gérer les visites clients dans le CRM de la prise de rdv à la clôture et la saisie du compte rendu Contribuer à toute action visant à développer la productivité du Pôle Economique - Relayer et participer aux animations commerciales, - Réaliser des appels sortants : relance de devis, actions promotionnelles, journées techniques., Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale du réseau - Signaler les défauts de classements des clients - Prioriser ses actions sur les clients ciblés - Défendre le prix en valorisant l'offre Rexel Développer son niveau de connaissances et de compétences en utilisant les outils d'information - Connaitre le plan d'offre national et le catalogue des services et de produits - S'informer sur les nouveaux produits et services - Enrichir et mettre à jour ses compétences et connaissances : nouveaux produits, nouvelles technologies, nouvelles normes et réglementation Formation, expériences, compétences et savoir être souhaités : - Formation commerciale ou technique de niveau bac +2 ou équivalent - Connaissances dans le domaine de l'électricité, de la domotique et des solutions de maitrise de l'énergie - Forte appétence pour la vente de matériel et solutions techniques - Une première expérience dans la distribution BtoB ou BtoC peut être un plus. - Sens du service client - Capacités d'écoute et curiosité - Esprit d'équipe et rigueur - Goût du challenge - Organisation et bonne gestion du temps Outils à maîtriser : - Être à l'aise avec les outils informatiques et digitaux - Outils internes : SOON, Web manager, CRM, Site marchand rexel.fr
- Type de contrat
-
CDD - 14 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- barème apprentis
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Élaborer une stratégie commerciale
- Établir un contrat de vente
- Établir un devis
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
REXEL
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Gaëlle LONGAVENNE
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