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- Détail de l'offre 175RCPY
Alternant réceptionniste polyvalent(e) (H/F) 15 - AURILLAC
Offre n° 175RCPY
Alternant réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
15 - AURILLAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
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Présentation de l'entreprise : Hôtel 2* bureau se composant de 49 chambres, d'un buffet petit déjeuner, d'une salle séminaire et d'une offre de restauration sur place. Nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste polyvalent(e) alternant(e). Le(la) futur(e) alternant(e) intégrera une équipe accueillante, professionnelle ou la satisfaction client est au cœur du métier. Petit point d'histoire, avant d'être transformé en hôtel, le bâtiment était une ancienne fabrique de parapluies de la famille Dalbin (Aurillac étant la capitale du parapluie). Description du poste : Vos missions : - Accueil du client, prise de réservations individuelle et groupe (répondre au téléphone et aux courriels). - Suivi et gestion du logiciel hôtelier (geho et geho on line). - Suivi et gestion des plannings et tarifs via un channel manager (d-edge). - Clôture journalière, encaissement, facturations clients et suivies des débiteurs. - Mise en place, débarrassage et nettoyage du buffet petit-déjeuner. - Participer au nettoyage des chambres et à son contrôle dans le respect des standards de l'établissement. - Assurer la coordination des services offerts (étage, petit-déjeuner, réception). - Maintenir un environnement de travail propre et organisé. - En fonction des profils : Gérer les réponses avis clients et réseaux sociaux ou autre mission commerciale en fonction des attentes. Horaires : - Travail en coupure le week-end - Travail en journée - Travail les jours fériés - Travail le week-end Type d'emploi : Temps plein, Alternance afin de préparer une licence. Rémunération : 600,00€ à 1 400,00€ par mois Programmation : - Tous les week-ends - Travail en journée - Travail les jours fériés Expérience: Réception: 1 an Langue: Anglais (souhaitable) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/09/2024
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 600.00 Euros à 1400.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents restauration Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
AURENA
6 à 9 salariés
Mme stephanie prat
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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