Responsable d'agence de voyages Leclerc à Champigny (94) (H/F) 94 - CHAMPIGNY SUR MARNE
Offre n° 175RYJR
Responsable d'agence de voyages Leclerc à Champigny (94) (H/F)
94 - CHAMPIGNY SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) de la vente de voyages en agence, passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge ? MISSIONS En tant que responsable d'agence, vos missions seront les suivantes : Management d'équipe, vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance, tout en développement leur compétence. Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez, fidélisez et gérez les litiges clients en remontant les informations à la direction. Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérer les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et mettez en place les objectifs commerciaux. Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente. Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client, et identifiez ses besoins pour lui apporter le produit de ses attentes, tout en gérant le suivi du dossier. PROFIL Vous êtes titulaire d'une formation de tourisme (minimum bac + 2), vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 2 ans) en agence de voyages (conseiller.ère ou responsable) et éventuellement d'une expérience managériale significative. Vous saurez donc gérer une équipe. Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus, vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme). Vous disposez d'une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel, Vous êtes pro-actif(ve) et savez prendre des décisions, Vous avez le sens du client. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, ce poste est fait pour vous ! CONDITIONS Salaire brut : (mini) 1800 € - (maxi) 2200 €, CDI 39h, statut cadre, rémunération sur 12 mois, mutuelle, tickets restaurant. L'agence située dans la galerie marchande est ouverte du lundi au samedi de 9h30 à 19h30. L'ENTREPRISE Effectif : de 2 à 5 personnes Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est : plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients, un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences, des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun. Voyages Leclerc, c'est aussi plus de 30 années d'expériences avec, en 2019, un CA de 652 M€ en constante évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction. Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients. Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Voir salaire dans l'annonce
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme - TOURISME Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, exploiter, structurer des donnéesCette compétence est indispensable
- Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenairesCette compétence est indispensable
- Définir la politique et les orientations générales d'une organisationCette compétence est indispensable
- Piloter une activitéCette compétence est indispensable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Portails Internet
Entreprise
ON COMMENCE LUNDI
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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