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HOTE COMMERCIAL (H/F) 73 - AIX LES BAINS
Offre n° 175TCSD
HOTE COMMERCIAL (H/F)
73 - AIX LES BAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juin 2024
Notre filiale de transport urbain Compagnie du Transport du Lac du Bourget (CTLB) recherche un hôte commercial H/F pour renforcer nos équipes pendant la période estivale (15/06/2024 au 14/09/2024). MISSIONS PRINCIPALES Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, l'hôte commercial (f/h) assure l'accueil et le conseil à la clientèle sur l'ensemble des services proposés, ainsi que la vente de titres et d'abonnement. Assurer l'accueil de l'espace commercial : - Accueillir, renseigner et conseiller sur les offres de mobilité. - Effectuer des opérations de ventes de titres de transports en respectant les consignes et de ventes et techniques commerciales. - Veiller à la mise à jour des coordonnées clientèles dans la base de données clients (qualifier au maximum la base de données avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone). - Veiller à la mise à jour des informations clientèle dans l'espace commercial. - Gérer le standard téléphonique du point de vente. - Gérer les encaissements des PV. Gérer la caisse, le stock de consommables billettiques et le stock des supports d'informations voyageurs : - Tenir et gérer le fond de caisse. - Gérer et suivre le stock de consommables billettiques. - Comptage et fermeture de la caisse selon la procédure interne. - Gérer le stock des supports d'informations voyageurs (fiches horaires.) EXPERIENCES ET COMPETENCES REQUISES - Aisance relationnelle - Bonne présentation et élocution - Bonne maîtrise de soi, calme - Attentif (-ve) à la qualité de service rendu vis-à-vis de la clientèle - Rigoureux (-se) et organisé (e) PARTICULARITÉS DU POSTE - 35 h/ semaine - Horaires de travail : lundi au vendredi de 8h30 / 12h30 et de 13h30 à 18h15 - travail le samedi de 8h30 à 12h45 selon roulement. - Poste basé à l'office de la mobilité, sur le parvis de la gare d'Aix Les Bains, et éventuellement au siège social de l'entreprise (1700 Boulevard Lepic 73100 AIX LES BAINS)
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1820.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
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