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Chargé(e) de clientèle (H/F) 57 - MARLY
Offre n° 175TXNV
Chargé(e) de clientèle (H/F)
57 - MARLY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juin 2024
Chez Les Menus Services, notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. Le/La chargé(e) de clientèle Les Menus Services est rattaché(e) hiérarchiquement au responsable d'agence qu'il/elle seconde dans la gestion et le bon fonctionnement de l'agence. Il/elle encadre une équipe de livreurs. Il/elle assure la relation le développement commercial. Il/elle effectue des visites chez les clients et est l'intermédiaire direct entre ces derniers et le service livraison. Missions : - Gestion des clients et mise en place de nouveaux clients - Répondre aux appels téléphoniques - Seconder le/la responsable d'agence dans la gestion du centre de profit - Mise en place des animations clients, fidélisation des clients et de leurs aidants - Être l'intermédiaire direct entre le client ou ses aidants et le service de livraison - Encadrer une équipe de livreurs/livreuses - Prendre en charge la bonne gestion de l'agence dont le développement commercial - Les aléas d'exploitation peuvent amener le/la chargé (e) clientèle à effectuer des livraisons Profil : - Être à l'écoute, faire preuve d'autonomie, de rigueur et de précision, vous avez le sens de la qualité de service et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. - Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) - Les plus : Expérience auprès des personnes âgées - Secteur d'activité : Services à la personne - Permis de conduire véhicule léger exigé, + de 2 ans de permis - La polyvalence est un élément essentiel compte tenu de la dimension de l'entreprise, à taille humaine
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros à 11.7 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
LES MENUS SERVICES
3 à 5 salariés
Mme Sarah KLAM
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