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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 37 - AMBOISE
Offre n° 175VZKS
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
37 - AMBOISE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juin 2024
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Notre réceptionniste : - Est garant du bien-être de nos clients, assure qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace, depuis la réservation jusqu'à leur départ. - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties - Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations - Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Renseigne les clients sur les informations touristiques - Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie - S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés Qualifications : - Maitrise l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral - Sens du service et de l'accueil - Passion pour le client - Compétences informatiques (traitement de texte et tableur) - Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle) - Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative - Sens du détail - Organisation et rigueur - Flexibilité et polyvalence Poste : CDI 39h, Travail le wk et jours fériés Shift matin :07h45 - 15h45 / Shift soir :15h15 - 24h00 Avec remplacement occasionnel en nuit (23h45 - 07h30) Type d'emploi : Temps plein, CDI Période de travail de 8 Heures Anglais (Exigé) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 04/03/2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SOCIETE AMBOISIENNE D'HOTELLERIE ET REST
20 à 49 salariés
M. William POMA
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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