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- Détail de l'offre 175VZLD
Customer Service (H/F) 972 - LE MARIN
Offre n° 175VZLD
Customer Service (H/F)
972 - LE MARIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juin 2024
Accueillir les clients et gérer leurs réservations, Assister le Chef de Base dans sa gestion administrative, Gérer le ravitaillement des voiliers. Chargé(e) d'accueil et service à la clientèle : - Premier contact avec la clientèle, - Accueillir, renseigner et détecter ses besoins - Suivi des réservations, locations et ventes locales Gérer le ravitaillement des voiliers: - Suivi et contrôle des caisses de bord espèces des croisières - Suivi des ventes locales, Contrôle qualité - Gestion administrative RH des équipages : Recrutement et information des équipages, mise à jour des logiciel en conformité avec les règles établies - Gestion électronique des documents personnels collaborateurs - Réalisation des DPAE du personnel dédié - Edition des contrats de travail depuis le logiciel dans le respect de la politique de rémunération Groupe - Etablissement, diffusion et suivi des plannings équipages Par ailleurs, ces attributions pourront être amenées à évoluer, tant en fonction des besoins de la société qu'au regard de la progression professionnelle.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : CCN Industrie et Services Nautiques
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Transports maritimes et côtiers de passagers
Entreprise
DREAM YACHT CARIBBEAN
20 à 49 salariés
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