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Médiateur Bus France Service (H/F) 93 - NOISY LE SEC
Offre n° 175WHYW
Médiateur Bus France Service (H/F)
93 - NOISY LE SEC - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juin 2024
Le bus France Service regroupe plusieurs partenaires et acteurs de services publics en offrant aux usagers un service de proximité autour de trois thématiques : l'accès aux services publics, l'aide à la réalisation de démarches administratives et l'accès aux services informatiques liés aux démarches administratives et sociales. A ce titre, vous aurez pour principales missions : Suivi du public - Accueil, accompagnement et information auprès du public dans ses démarches - Offre d'une écoute et d'un accompagnement personnalisé aux publics en lien avec les principaux opérateurs de services publics partenaires (Préfecture de Seine-Saint-Denis, CAF, CPAM.) - Action de médiation numérique en accompagnant les usagers en difficulté avec les télé-procédures dans leurs démarches en ligne - Suivi administratif de l'activité Partenariat - Participation aux formations organisées par les partenaires - Participation à l'animation des ateliers collectifs et à l'organisation d'évènements avec les partenaires du bus France Services
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Restauration
- Smic Horaire
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Organisation du système sanitaire et social
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Savoir-être professionnels
- S'adapter aux changements
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE
1000 à 1999 salariés
Mme Agnès Marty
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