Alternance Chargé de Service Client - Montpellier (H/F) 34 - Montpellier
Offre n° 175WJNR
Alternance Chargé de Service Client - Montpellier (H/F)
34 - Montpellier - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 juillet 2024
Le Groupe SGMB, leader en France et en Europe dans le secteur des articles de fête destinés aux professionnels et aux particuliers, recherche actuellement un-e Chargé-e de Service Client en alternance. Le Groupe est composé de quatre sites internet majeurs : La Grande Fête, Sparklers Club, Grossiste Pas Cher et Planète Fumigène. Ce poste sera initialement situé à Gigean, avant un transfert prévu à Sète en 2026. MISSIONS Vos missions seront les suivantes : - Gestion des appels téléphoniques - Gestion des chats - Gestion des emails - Gestion du service après-vente (SAV) - Gestion des commandes - Modération des avis client - Gestion des retours de commandes - Toutes les tâches liées au service client Ce poste offre des perspectives d'évolution ! Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès continu et votre propre développement professionnel. INFORMATIONS PRATIQUES - Type de contrat : Alternance - Démarrage : Juillet ou septembre 2024 - Rémunération : Selon la grille légale en vigueur - Rythme de travail : Du lundi au vendredi - travail en journée - Télétravail : Ponctuellement - Avantages : - Des tickets restaurant de 11.50€/jour - Des primes ponctuelles - Une mutuelle santé - Salle de pause, cuisine - Jardin avec transats et barbecue Dès 2026, de nouveaux locaux seront situés dans la ville de Sète, avec un bâtiment tout neuf incluant une terrasse de 100m2 et une salle de sport ! PROFIL Votre profil en quelques mots : - Un esprit d'équipe et d'excellentes compétences en communication - Du sang froid et une capacité à travailler dans l'urgence - Une expérience dans le service clientèle est en plus - La maîtrise de l'anglais est un plus
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 936.0 Euros à 1766.92 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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