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Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) 972 - LE FRANCOIS
Offre n° 175WPLW
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)
972 - LE FRANCOIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Entreprise spécialisée dans l'organisation de balades en mer, offrant des expériences uniques et inoubliables à nos clients. Pour soutenir notre croissance et améliorer notre service client, nous recherchons un (e) assistant (e) administratif (e) et commercial (e) dynamique et organisé (e). VOS MISSIONS : *Gestion des Réservations: Vérification régulière des réservations en ligne et par téléphone. Suivi des annulations et modifications de réservations. Coordination avec les clients pour confirmer les détails des balades. *Support Administratif: Gestion des appels téléphoniques et des emails entrants. Préparation et organisation des dossiers administratifs. Suivi des factures et des paiements clients. *Support Commercial: Accueil et information des clients au bureau. Vente et promotion des balades en mer et des services additionnels. Suivi de la satisfaction des clients et gestion des réclamations. *Gestion Informatique: Utilisation quotidienne des outils informatiques pour la gestion des réservations et des communications. Mise à jour régulière du site web et des réseaux sociaux. Suivi des inventaires et des fournitures nécessaires. *Coordination Opérationnelle: Collaboration avec l'équipe opérationnelle pour assurer la bonne organisation des balades. Accueil et checking avant départ Participation aux réunions d'équipe et rapport des activités.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.00 Euros à 1900.00 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur même type de posteCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents accueil tourisme
Compétences
- Capacité à travailler en équipeCette compétence est indispensable
- Flexibilité horaireCette compétence est indispensable
- Proactivité et autonomieCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Développer et fidéliser la relation client
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs
- Techniques commerciales
- Bonnes capacités de communication
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports maritimes et côtiers de passagers
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