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- Détail de l'offre 175XDCT
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 71 - CHAROLLES
Offre n° 175XDCT
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
71 - CHAROLLES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juin 2024
Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. - Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles. - Il/elle assure la satisfaction des clients, - Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Il/elle aura pour missions principales de : o Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel o Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées o Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller o Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres) o Gérer les factures et les encaissements o Communiquer de manière permanente avec les autres services Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. o Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. o La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. o D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception. Salaire de base 1600€ net, négociable selon expérience. Les plus de la Maison Doucet - 3 jours en hiver et 2.5 jour l'été - Ambiance conviviale et bienveillante - 3 semaines en Hiver , 1 semaine l'été, Noël - Pour Les couples congés et Vacances ensemble - Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles un dîner au restaurant gastronomique. - Avantages tarifaires sur les prestations (restaurant gastronomique, bistrot, institut spa - sortie annuel - Avantages relais team pour séjourner dans d'autres relais et châteaux - Possibilité de logement pendant la période d'essai - Encouragement aux formations Le restaurant 1 étoile Michelin depuis 2012 fait l'objet de toutes les attentions, porté par la cuisine généreuse et créative de Frédéric Doucet, qui se charge de mettre à l'honneur les produits et les artisans de le région. Ceci accompagné d'une sélection de vins fins de Bourgogne et des régions alentours.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - receptionnisteCette expérience est indispensable
Compétences
- Compétences organisationnellesCette compétence est indispensable
- Esprit d'équipeCette compétence est indispensable
- Excellent relationnelCette compétence est indispensable
- Maitrise de l'anglais courantCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
MAISON DOUCET
10 à 19 salariés
Frédéric Doucet a repris le restaurant familial à Charolles, dans le sud de la Bourgogne. Située à 1h30 de Lyon et de Dijon. Proche de Mâcon et du Creusot (40 min) et de leurs gares TGV desservies par des routes nationales.La Maison Doucet est un établissement au cœur du charolais dans un village de 3000 habitants avec une belle qualité de vie. En 2016 nous sommes devenus également membre de l'association Relais et Châteaux.
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
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