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- Détail de l'offre 175XYDS
Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F) 89 - SENS
Offre n° 175XYDS
Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)
89 - SENS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
Missions: "- Enregistre les réservations clients - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente" Aptitudes et qualités: "- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service, - Esprit d'équipe, - Capacité d'écoute et d'anticipation - Présentation soignée, bonne élocution, - Dynamisme - Esprit commercial" "- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences - Bonnes connaissances de l'environnement Windows - Maîtrise Anglais professionnel"
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros
- Primes
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac ou équivalent tourisme - ou hotellerie restauration
- Bac+2 ou équivalents tourisme
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Facturation hôtelière
- Identifier, traiter une demande client
- Logiciel de gestion hôtelière
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Utiliser les outils bureautiques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
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