Réceptionniste (H/F) 06 - MANDELIEU LA NAPOULE
Offre n° 175YBWY
Réceptionniste (H/F)
06 - MANDELIEU LA NAPOULE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 juin 2024
Le zénitude confort Cannes Mandelieu recherche un(e) Réceptionniste, le poste est à pourvoir de suite, Vous êtes dynamique, très souriant(e) , et vous placez la satisfaction client au cœur de vos préoccupations. Vous maitrisez, en plus du français écrit/parlé, l'anglais et une autre langue étrangère. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, les renseigner sur notre disponibilité, effectuer les réservations. Veillez au bon déroulement et la satisfaction des séjours clients. Ainsi, informez les clients des services proposés au sein de l'établissement. Vos tâches : - Accueil et renseignements clients (téléphone, front et mails), prise de réservation, arrivée, départ et suivi des séjours clients. Le/La réceptionniste connait parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs. Vérification et réalisation de la clôture journalière. Bonne pratique de l'informatique et connaissance logiciel hôtelier souhaitée. Compétence(s) du poste - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Contrôler des moyens de paiements - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, - Établir une facture - Éditer un rapport statistique de suivi d'activité/Reporting - Identifier un compte débiteur - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Réaliser un suivi d'activité - Réaliser un suivi des encaissements - Clôturer une caisse - passation des consignes, assurer la fermeture et sécurité de l'établissement Formation : Bac+2 ou équivalent Tourisme Souhaité Langue : Anglais Courant Exigé Italien Correct Souhaité Hôtellerie, tourisme et divertissements Expérience minimum 1 an 2 jours de repos consécutifs Durée hebdomadaire entre 28 et 35h semaine
- Type de contrat
-
Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
temps partiel Travail le week-end
2 jours repos - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.6 Euros sur 12 mois
- +avantage repas + mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Traitement des formalités administratives
Langues
- Anglais
- Italien
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
ZENITUDE CANNES MANDELIEU
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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