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AGENT ADMINISTRATIF - TELECONSEILLER (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 175YSFF
AGENT ADMINISTRATIF - TELECONSEILLER (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Nous recrutons un agent administratif pour favoriser le déploiement et l'utilisation de nos téléservices auprès des bailleurs sociaux. Rattaché(e) à la responsable du pôle relations partenariales, vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes. Votre quotidien : - Vous réalisez des appels sortants et vous assurez la réponse aux mails adressés par les bailleurs pour les accompagner à l'utilisation de nos téléservices. - Vous êtes également amené(e) à prendre en charge les bailleurs qui se présentent à l'accueil au siège de la Caf pour effectuer leurs démarches. - Vous reportez et formalisez les résultats de votre activité sur nos outils. Le "bon profil" : Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe. Vous êtes doté(e) de capacité d'écoute et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Méthodique et organisé(e), vous savez également faire preuve d'adaptabilité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous bénéficierez d'une formation à votre prise de poste. CDD d'une durée de 5 mois à compter du 1er août 2024. Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien par un jury Caf les semaines 27 et 28. A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1983.0 Euros sur 14.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus
Entreprise
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