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Gestionnaire ADV export - Bilingue italien (H/F) 63 - Clermont-Ferrand
Offre n° 175YSGW
Gestionnaire ADV export - Bilingue italien (H/F)
63 - Clermont-Ferrand - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juin 2024
Nous recherchons pour notre client clermontois un gestionnaire ADV / gestionnaire de la relation client BILINGUE ITALIEN H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. Au sein du Service Clients Industry, vous contribuez à garantir l'excellence de la Relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison. - Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions Délai/Qualité/Coût - Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement : Écoute /Préconisation/Proposition/Vente. Proposer des solutions alternatives si besoin - Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer les offres commerciales - Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement (recouvrement créances) - Enregistrer les commandes (M3) et réaliser les revues d'offre et de contrat (100%) - Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions client, courrier ... - Suivre les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue de nos engagements - Assurer l'après-vente - Instruire les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives) - S'informer en exploitant les infos recueillies auprès du marché, rapports de visite, infos montantes et communications internes. - Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI) - Connaitre et appliquer la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value) - Participer aux actions de promotions et de développement Votre profil : Vous êtes bilingue italien et vous disposez d'un niveau opérationnel en anglais et espagnol. Vous appréciez la relation client et souhaitez évoluer dans de la vente de produits techniques en B to B Maîtrise des outils bureautiques et web Rémunération : 27-30K brut sur 13 mois + prime objectifs + intéressement au fil du temps. Rythme journée : Le poste est à pourvoir sur 39H avec 20 RTT/an. plage horaire 7h45 - 17h30 Prise de poste: dès que vous serez disponible !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Langue
- Neerlandais
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
CRIT TERTIAIRE
3 à 5 salariés
Stai cercando un lavoro fisso Parli fluentemente italiano e francese Continua a leggere! Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
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