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- Détail de l'offre 175YXLF
Chargé de Relation clientèle (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 175YXLF
Chargé de Relation clientèle (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 juin 2024
La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d'un contrat d'Assistance et/ou d'un contrat de garantie Panne Mécanique. Pour cela, il devra : - Analyser et répondre aux réclamations des bénéficiaires Opteven. - Réceptionner et répondre aux demandes d'information et aux demandes de remboursements. - Réceptionner et gérer les modifications de contrats. - Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. - Avoir une expérience confirmée à un poste similaire - Très bonne capacité rédactionnelle et aisance téléphonique. - Être à l'aise avec les outils informatiques
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1988.0 Euros à 1989.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurances
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Recueillir et analyser les besoins client
- Informatique
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
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