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Conseiller clientèle à temps partiel (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 175YXTL
Conseiller clientèle à temps partiel (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 juin 2024
Nous recherchons un Conseiller clientèle (H/F) en CDI à temps partiel (26 heures/semaine) ! Au sein d'une chouette équipe de 15 collègues, toujours disponibles et prêts à aider, mais aussi. experts en gâteaux ! Quelle sera votre journée type ? Au téléphone ou à l'accueil du Siège à Villeurbanne, vous facilitez la vie au quotidien de nos locataires : Une fuite d'eau ? Vous savez les guider pour stopper la fuite et les rassurer. Un problème de chauffage ? Avec des collègues spécialistes du chauffage, vous apportez des solutions pour retrouver de la chaleur dans leur foyer. Un dossier locataire à mettre à jour ? Vous êtes formé(e) sur notre logiciel clients pour actualiser les dossiers locataires, faire un changement de situation, ajouter une nouvelle assurance, apporter des renseignements sur leur dossier. Afin de toujours veiller à la qualité de vie de nos locataires, vous réalisez régulièrement des appels sortants. Pour que chaque jour soit différent, vous êtes aussi en contact avec des demandeurs de logements et des entreprises partenaires. Vous êtes ? Vous possédez un sens aigu du service client. Vous êtes une personne engagée et de confiance. Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation clients. Avec une connaissance du secteur du logement social, un atout supplémentaire. Quelles sont vos qualités ? Vous êtes optimiste et positif(ve) On vous décrit comme quelqu'un de bienveillant(e) Vous êtes à l'aise en informatique Vous êtes réactif(ve) et autonome Vous savez enchanter la relation clients Vous aimez aussi travailler en équipe !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : Salaire de 1919 €/mois à proratiser
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
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