Technicien de maintenance informatique systèmes et réseaux (H/F) 92 - MONTROUGE
Offre n° 176BHKY
Technicien de maintenance informatique systèmes et réseaux (H/F)
92 - MONTROUGE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 juin 2024
Situation du poste : salarié(e) du Groupe Integr'IT en statut cadre au forfait jour. Positionnement dans le service : au sein d'une équipe de 7 personnes, placé(e) sous l'autorité hiérarchique du responsable informatique. Description du poste : Le(la) technicien(ne) de maintenance informatique assure le support téléphonique/ télémaintenance des matériels et logiciels informatiques de nos clients. Il (elle) assiste les utilisateurs/clients dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et ce, du poste de travail jusqu'au serveur. Activités principales : gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation. Il (elle) garantit la performance du réseau et gère les dysfonctionnements. Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur (services, réseaux) mais également des différents environnements serveurs. En suivre quotidiennement l'exploitation et assurer la réalisation des procédures courantes. Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standard des postes de travail et des serveurs. Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini. Assurer le support technique pour les utilisateurs. Compétences principales : - Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux - Connaissances en Administration Niv 1,2,3 - Connaissance d'un logiciel ITSM, d'un logiciel de PMAD - Connaissances : Wifi et environnement virtuel - Connaissances : environnement Microsoft Windows (Office 365, Msft SRV) Connaissance générale des différents systèmes d'exploitation usuels (environnement Microsoft). Les architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements des sites de nos clients, l'organisation et les principes de fonctionnement de nos clients. Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs/clients et identifier clairement leurs besoins. Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux. Qualités requises : Travailler en équipe Situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités. Gérer les relations avec les utilisateurs/clients. Savoir s'impliquer dans un travail en réseau, être réactif et avoir le sens du service. Savoir gérer les imprévus, gérer son stress. Avoir le sens des priorités, de la diplomatie. Savoir argumenter, reformuler Télétravail autorisé, après la période d'essai, à raison de 2 jours maximum par semaine
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
Forfait jour->RTT - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros à 40000.00 Euros sur 12 mois
- PEE, véhicule de service, ordinateur
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - poste équivalentCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents réseau informatique - technicien systèmes et réseaux Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Installer ou configurer un serveur réseau
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
GROUPE INTEGR'IT
3 à 5 salariés
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