- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Employé de restaurant
- Hérault
- Montpellier
- Détail de l'offre 176BHXG
Réceptionniste (h/f) 34 - Montpellier
Offre n° 176BHXG
Réceptionniste (h/f)
34 - Montpellier - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2024
En tant que garant de l'accueil et de l'expérience client, vous aurez la responsabilité des missions suivantes : - Assurer la prise en charge des clients, visiteurs ou prospect : accueil, information, check-in, check-out, états des lieux d'entrée et de sortie, etc. - Assurer la prise en charge des appels téléphonique et des mails - Gérer les dossiers clientèles groupes/séminaires - Gérer la planification des chambres pour nos clients courte durée - Gérer les éventuelles situations de conflits ou réclamations clients - Vérifier le nettoyage des chambres avant attribution - Transmettre à sa hiérarchie et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon déroulement des séjours - Diffuser l'information et avoir une connaissance parfaite du fonctionnement de la structure en général (animation, restauration, bar, entretien, etc.), de manière à renseigner les clients et à transmettre les informations aux services concernés - Tenir à jour les différents outils de communication (registre main courante, objets trouvés, fiche de liaison sureté/sécurité, etc.) - Traiter la facturation et l'encaissement des séjours sur le logiciel - Gérer et distribuer le courrier dans les boîtes aux lettres - Gérer et distribuer les colis - Effectuer les clôtures journalières - Maintenir les locaux d'accueil rangés et propres, et d'une manière générale, s'assurer que la réception et son environnement soient dans un état de propreté permanent - Garantir la bonne image de marque auprès de la clientèle En tant que garant de l'accueil et de l'expérience client, vous aurez la responsabilité des missions suivantes : - Assurer la prise en charge des clients, visiteurs ou prospect : accueil, information, check-in, check-out, états des lieux d'entrée et de sortie, etc. - Assurer la prise en charge des appels téléphonique et des mails - Gérer les dossiers clientèles groupes/séminaires - Gérer la planification des chambres pour nos clients courte durée - Gérer les éventuelles situations de conflits ou réclamations clients - Vérifier le nettoyage des chambres avant attribution - Transmettre à sa hiérarchie et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon déroulement des séjours - Diffuser l'information et avoir une connaissance parfaite du fonctionnement de la structure en général (animation, restauration, bar, entretien, etc.), de manière à renseigner les clients et à transmettre les informations aux services concernés - Tenir à jour les différents outils de communication (registre main courante, objets trouvés, fiche de liaison sureté/sécurité, etc.) - Traiter la facturation et l'encaissement des séjours sur le logiciel - Gérer et distribuer le courrier dans les boîtes aux lettres - Gérer et distribuer les colis - Effectuer les clôtures journalières - Maintenir les locaux d'accueil rangés et propres, et d'une manière générale, s'assurer que la réception et son environnement soient dans un état de propreté permanent - Garantir la bonne image de marque auprès de la clientèle
- Type de contrat
-
Intérim - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
![Logo de l'entreprise ADECCO FRANCE](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/ccCJ1rOjn0xPf3L3vdY3xEZCuIleuXqb.png)
ADECCO FRANCE
3 à 5 salariés
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Mme Allison MAMBOURG
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Réceptionniste tournant jour avec experience h/f
LES CORALLINES - 34 - LA GRANDE MOTTE
Cet établissement de la Grande Motte recherche son réceptionniste expérimenté h/f. Vous aurez les responsabilités suivantes : - accueil de la clientèle avec bienveillance - Check-in et check-out en...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
RELAIS DE L OUSTAOU CAMARGUEN - 30 - LE GRAU DU ROI
L'hôtel L'oustau Camarguen recherche un(e) réceptionniste. Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste WEEK-END (H/F)SAINT JEAN DE VEDAS
PV SENIORIALES PROMOTION ET COMMERCIAL - 34 - ST JEAN DE VEDAS
Mission :Vous gérez la réception de la résidence. - Surveiller les entrées et les sorties de la résidence - Accueil téléphonique de la copropriété - Accueil physique des résidents, des visiteurs et...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 24 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
HOSTELLERIE DE L AUBE ROUGE - 34 - CASTELNAU LE LEZ
Au sein d'un établissement , Hôtel Restaurant 3*, nous recherchons un réceptionniste en hôtellerie (H/F) Vous serez en charge de la réception des clients, Vous tournerez sur 2 types d'horaires...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste Tournant jour nuit (H/F)
IBIS CENTRE POLYGONE - 34 - MONTPELLIER
L'hôtel Ibis Montpellier Centre Polygone recherche son RECEPTIONNISTE DE NUIT TOURNANT. Au sein de l'équipe de réception, en journée puis trois nuits par semaine, vous êtes garant de la qualité du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Night auditor
AEROPORT HOTEL - 34 - MAUGUIO
Dans un hôtel 3* sur l'Aéroport de Montpellier, venez compléter notre équipe CDI 18H/SEMAINE 2 jours 900€ net Mercredi soir et Jeudi soir Night Auditor
CDI - Temps partiel
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
34 - MONTPELLIER
Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour un hôtel 5 étoiles, 3 nuits par semaine de 23h à 7h. Vos missions: - Renseigner les clients - Suivi de la clôture de la journée - Contrôle des...
CDI - Temps partiel
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Marvilla Parks - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Marvilla Parks - 34 - SETE
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan,...
Saisonnier - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
Saisonnier
Non renseigné(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
ACADEMIE DU TOURISME - 34 - MONTPELLIER
Vous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. L'Académie du Tourisme, l'école des métiers du Tourisme depuis 2014, spécialiste de la...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Réceptionniste Hôtel NIGHT H/F
34 - Hérault
The Originals Hôtel City Le Pavillon accueille ses collaborateurs dans un cadre convivial. Notre établissement prévoit une belle rénovation de ses 78 chambres, et de ses espaces extérieurs Rejoindre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)