- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Paris
- Détail de l'offre 176BZCH
Technicien Relation Client Courriel H/F 75 - PARIS 10
Offre n° 176BZCH
Technicien Relation Client Courriel H/F
75 - PARIS 10 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
Votre mission Examiner et traiter les demandes émanant des assurés et des Professionnels de Santé reçues par le biais du canal courriel (EPTICA), dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la COG. Le candidat retenu sera amené à : - Examiner et analyser la demande émanant du client assuré et Professionnel de Santé et y apporter une réponse adaptée et conclusive. - Utiliser l'ensemble des applicatifs nécessaires au traitement de la demande. - Réaliser des actes des gestions nécessaires au traitement de la demande. - Transmettre les demandes lorsqu'elles nécessitent une analyse ou une intervention relevant du périmètre exclusif des services de Back Office. - Prendre contact avec le demandeur par téléphone pour clarifier la demande ou la réponse - Détecter les situations de précarité et alerter les services de Back- Office sur la nécessité d'un traitement prioritaire. Votre profil - Connaissance de la législation, des applicatifs et des procédures en vigueur ou capacité à les acquérir - Pratique des outils informatiques adaptés aux activités ou capacité à l'acquérir - Goût pour la relation courriel et les nouvelles technologies - Goût pour la relation client téléphonique / appel sortant - Qualités rédactionnelles indispensables - Aptitudes relationnelles - Capacité à détecter les situations à risque et à transmettre l'information - Sens de la rigueur et de la méthode - Aptitude au travail en équipe - Capacité à intégrer les priorités et objectifs collectifs et individuels de travail fixés - Capacité à respecter les délais et échéances fixés Capacité d'analyse et de synthèse
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail en horaires fractionnés
39 heures RTT prorata temps travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1884.47 Euros sur 14 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - SimilaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent secrétariat assistanat médicosocial
Compétence
- Utiliser les outils bureautiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CPAM DE PARIS
2000 à 4999 salariés
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de la sécurité sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. Elle est chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CPAM de PARIS compte près de 2800 collaborateurs.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Secrétaire médical / médicale en LABORATOIRE D'ANALYSES (H/F)
2 M RECRUTEMENT - 77 - VILLEPARISIS
2M RECRUTEMENT recherche un/e Secrétaire Médicale H/F pour un de ses Laboratoires de Biologie Médicale situé proche VILLEPARISIS - 77 Le poste est en 35 Heures / semaine en CDI Vos missions : Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Secrétaire Médical(e) Assistant(e) (H/F)
SAMU SOCIAL - 94 - CRETEIL
La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Secrétaire médical / médicale (H/F)
ASS INT CTRE MED SOCIAUX REG ILE FRANCE - 94 - RUNGIS
Afin d'exercer au mieux sa mission - "Éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail" - l'ACMS dispose d'une centaine de centres médicaux (fixes et mobiles), organisés...
CDD - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien(ne) de l'information médicale (codage PMSI) H/F
INSTITUT DE READAPTATION D'ACHERES - 78 - Achères et Ennery
Vous travaillerez en tant que Technicien/ne de l'information médicale (H/F) à « l'INSTITUT DE READAPTATION D'ACHERES et à l'INSTITUT DE READAPTATION D'ENNERY ». Sur ce poste à temps plein, vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Secrétaire médical / médicale - CMP CHOMEL (H/F)
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE PARIS - - 75 - Paris 7e Arrondissement
Lieux de travail : CMP Chomel - 12 rue Chomel 75007 PARIS Horaires : 9h00/16H30 ou 10H30/18H (une fois par semaine) DESCRIPTION DU POLE : Le pôle 5/6/7 est composé du secteur 3 (population adulte...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Secrétaire Médicale dans un Cabinet Dentaire Haut de Gamme (H/F)
75 - PARIS 07
Poste : Secrétaire Médicale qualifiée ou non (formation en école à prévoir 1j/ semaine) Lieu : Paris 7e Contrat : CDI Horaires : 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi POSTE A POUVOIR POUR...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Secrétaire Médicale H/F (H/F)
UNILABS FRANCE - 94 - Saint-Maur-des-Fossés
En tant que secrétaire médicale vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS Biopath, composée de 6 collaborateurs et de 1 biologistes. Vous aurez pour mission...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Secrétaire médical / médicale
DR JEAN MICHEL FOUCART ET ASSOCIE - 95 - EAUBONNE
Pour un cabinet d'orthodontie vous secondez les praticiens de l'équipe (3 praticiens) Vous travaillez en binôme avec l'assistante du lundi au jeudi inclus de 9h à 12h30 puis de 13h45 à 19h30. Une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
SECRETAIRE - Laboratoire d'Analyses Médicales - H/F (H/F)
EXOS - 75 - PARIS 16
Rôle et responsabilités Accueillir et renseigner les patients, assurer le suivi administratif de leurs dossiers, planifier les activités (rendez-vous, prélèvements, remise des résultats,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Secrétaire médical / médicale (H/F)
IMAGERIE CLAUDE BERNARD - 95 - ERMONT
Nous recherchons pour notre Centre d'imagerie un(e) secrétaire expérimenté(e) pour renforcer notre équipe, situé dans la clinique Claude Bernard à Ermont vos missions seront les suivantes : Accueil...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)