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Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 176CBSL
Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relances en appui à la Direction Administrative et financière et sous la Responsabilité de la Responsable Recouvrement. Au sein du Service, vous interviendrez avec l'appui de notre formation et méthodologie. vous prendrez en charge un portefeuille de relances clients, pour contribuer à l'atteinte de ses objectifs de recouvrement de créances. Vos missions : - Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement - Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements (sous la responsabilité du Responsable) - Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement - Procéder au recouvrement des paiements non réglés - Relance téléphonique et mail pour une typologie de clientèle entreprise. - Identification et qualification des motifs de non-paiement (litiges) Ce poste requiert des qualités de négociation, de l'autonomie, une aisance téléphonique, un relationnel client, de l'organisation et de la réactivité. Des notions comptables serait un plus. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack office).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H
- Salaire
- Salaire brut : selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents gestion PME PMI - BTS assistant gestion, comptabilité Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents négociation commerciale - BTS assistant commercial
Compétences
- Procédures de recouvrement de créancesCette compétence est indispensable
- Recueillir et analyser les besoins clientCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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