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- Détail de l'offre 176CYSC
Apprenti(e) Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F) 48 - MENDE
Offre n° 176CYSC
Apprenti(e) Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)
48 - MENDE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (périodes d'alternances en entreprise et en centre de formation), vous apprenez le métier de Réceptionniste. ***Vous êtes impérativement éligible au contrat d'apprentissage : vous avez 29 ans maximum, ou vous êtes travailleur handicapé (sans limite d'âge)*** Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous serez chargé(e) des taches suivantes : - Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. - Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. - Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. - Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients. - Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement. - Réaliser la mise en place et le service du petit-déjeuner. - Assurer le service snacking et le room service. - Gérer les départs des clients et la facturation. ***Postulez via cette offre d'emploi : vous accompagnerez impérativement votre CV par un argumentaire de motivation dans l'encart prévu à cet effet***
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : selon age et qualification
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- #LNV
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL DU PONT ROUPT & SPA
6 à 9 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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