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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers (H/F) 38 - VILLEFONTAINE
Offre n° 176DTXJ
Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers (H/F)
38 - VILLEFONTAINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Vos Responsabilités: - Est Responsable du développement et de la qualité de son fichier et de ses commandes ; - Est Responsable de la qualité de service rendu aux clients ; - Assurer la visite de l'intégralité de sa clientèle en adaptant son travail aux diverses contraintes (horaires souhaités, attentes des clients.) ; - Est Responsable des outils mis à sa disposition. Résultats attendus - Réaliser les objectifs fixés : Chiffre d'Affaires, Nombre de créations, Parrainage, Auto parrainage, taux de reprise des clients Prospection et Téléprospection, Taux de prise de commandes. - Respecter les procédures commerciales et administratives ; Fonction principales: 1/ Commercial - Remplir la feuille de route avant de partir sur le terrain, afin de définir les priorités du jour et adapter les actions à mener ; - Préparer tous les documents nécessaires pour réaliser à bien sa mission ; - Développer le fichier clients via les Créations, les Réactivations, l'Auto-parrainage, en limitant les Suppressions et en fidélisant les clients issus de la Prospection et de la Téléprospection ; - Utiliser et mettre en valeur les outils commerciaux auprès de la clientèle ; - Respecter les objectifs fixés par l'entreprise ; - Rencontrer l'ensemble des clients chaque mois et mettre en place les actions nécessaires pour les fidéliser (ventes additionnelles, auto-parrainage, .) ; - Mener les actions de prospection journalières ; - Respecter les horaires de visite souhaités par nos clients ; - Assister aux réunions commerciales organisées par le (la) Directeur(trice) d'établissement; - Participer aux formations, aux aides, aux entretiens individuels et aux divers accompagnements proposés par le (la) Directeur(trice) d'établissement ; - Remettre au client les catalogues nécessaires à la prochaine commande ; - Informer en permanence la clientèle sur tout ce qui contribue à la qualité du service (dates et heures de livraison, prochains passages etc.) ; - Rappeler le soir à l'établissement les éventuels clients non vus dans la journée ; 2/. Administratif - S'attacher, par son action, à favoriser le bon cheminement des commandes : classement des commandes, vérification des informations. - En cas de litige, remonter toute information importante à son (sa) Directeur(trice) d'établissement et suggérer la solution adaptée ; - Remplir la pochette client, modification des adresses, mise à jour du fichier en actualisant les informations personnelles des clients. - En cas d'articles défectueux, remplir la fiche qualité qui sera transmise au service numéro vert ; 3/ Technique - Assurer l'entretien du véhicule de service - Remettre tous les jours les articles repris au (à la) Responsable Saisie et Préparation ou au (à la) Directeur(trice) d'établissement ; AVANTAGES: 13ème mois / Véhicule de service+ téléphone / Frais de repas 15 euros par jour. Une information collective est prévue en date du 27 juin 9h30 dans les locaux de MAXIMO VILLEFONTAINE. Pour participer à cette session de recrutement, veuillez postuler à l'offre ou vous rapprocher de votre conseiller(e) référent(e) .
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1996.00 Euros à 3500.00 Euros sur 13 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Vente à domicile
Entreprise
MAXIMO
20 à 49 salariés
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