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Chargé Service Client (H/F)/ stade vers l'emploi CREST 26 - CREST
Offre n° 176DVLQ
Chargé Service Client (H/F)/ stade vers l'emploi CREST
26 - CREST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous jouez un rôle clé dans la déclinaison de notre politique commerciale en soutien d'une équipe de Responsables Commerciaux terrain. Vos principales missions consistent à : - Assurer la gestion administrative des ventes et la tenue des dossiers clients : o création des comptes clients et déclenchement des demandes d'assurance crédit o calcul de prix, offre de prix, saisie des tarifs, préparation des appels d'offre, o suivre les demandes d'études auprès du bureau d'études selon les indications client/commercial et construction du dossier article o enregistrement, confirmation et suivi des commandes/livraisons (report/avancement/annulation) en lien avec les délais planning , lancement des ordres de fabrication, o gestion des stocks clients, dépôts ou sur appel. o refacturation des outils Formes et Clichés o enregistrement et suivi des réclamations client - Suivre avec le Responsable Commercial les clients « à risque » (facturation, règlement) ainsi que la gestion des stocks avant dépréciation ; - Jouer le rôle d'interface entre nos clients et nos services internes, garantir une parfaite transmission des informations client ; - Assurer le reporting demandé - S'assurer quotidiennement par le biais du tandem Responsable Commercial/Chargé de Service Client des différents suivis client ; - Respecter et appliquer les procédures, les modes opératoires et les consignes relatives aux conditions commerciales, à la qualité, à la sécurité, à l'hygiène propreté et à l'environnement. Curieux(se), organisé(e) dans votre travail, rigoureux(se), vous avez la capacité de travailler en équipe. Vous êtes capable de suivre différentes tâches en cours de réalisation à différentes étapes et de les finaliser dans les délais. Reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre sens du service client, avec d'excellentes capacités de communication et d'écoute, vous êtes force de proposition pour l'amélioration du service, la résolution de problèmes et les relations interservices. Cette entreprise sera présente lors de l'événement Le Stade Vers l'Emploi le mardi 25 juin au stade de Grâne. Inscription par mail : apecrest.26062@francetravail.fr en indiquant vos coordonnées.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : selon profil et compétences
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents secrétariat assistanat commercial
Compétences
- logiciels de CRM/ERPCette compétence est indispensable
- outils bureautiques (Pack Office)Cette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de carton ondulé
Entreprise
SMURFIT KAPPA FRANCE
100 à 199 salariés
Vous croyez en l'avenir du conditionnement en carton comme alternative éco-responsable et souhaitez contribuer activement à son développement ? Rejoignez le groupe SMURFIT KAPPA, acteur majeur mondial spécialisé dans la conception et la fabrication d'emballages innovants écologiques en papier recyclable. Implantée à Crest dans la Drôme, notre cartonnerie, filiale du groupe, s'appuie sur l'expertise de 130 collaborateurs pour concevoir et fabriquer des solutions de conditionnement en carton.
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