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- Détail de l'offre 176FMPF
RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 176FMPF
RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
Vos missions : - Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Vous effectuez les late check-in / early check-out - Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients - Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour - Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients - Vous êtes responsable du fond de caisse - Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières Vos atouts : - Vous avez une capacité d'anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients - Vous êtes souriant et d'un naturel avenant et chaleureux - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité - Vous savez travailler en équipe - Vous disposez d'une expérience réussie et significative de 6 mois minimum. - Vous avez un bon niveau d'anglais
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Mutuelle
- Primes de nuit/ Indem.nourriture
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL LILLE EUROPE
10 à 19 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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