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Technicien Support Informatique (H/F) 69 - Villefranche-sur-Saône
Offre n° 176GNLN
Technicien Support Informatique (H/F)
69 - Villefranche-sur-Saône - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2024
Nous recherchons pour notre client, un Technicien Support (H/F) basé à Villefranche-sur Saône. En tant Technicien Support vous intégrerez l'équipe informatique. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion technique de l'ensemble du parc matériel et logiciel : installation, administration, maintenance et dépannage - Conseiller et assister les utilisateurs et leur apporter aide et assistance. - Traiter les incidents et les demandes utilisateurs ; - Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique - Effectuer le suivi des tickets et tenir informé les demandeurs ainsi que la hiérarchie - Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives - Rédiger et mettre à jour la documentation technique - Garantir le maintien opérationnel des infrastructures et terminaux des sites - Assurer les vérifications quotidiennes - Prendre en charge les alertes issues de la supervision et les traiter - Assurer la conformité de l'infrastructure et des terminaux selon les standards en vigueur- - Préparer, communiquer et réaliser les interventions sur site et/ou piloter les prestataires et faire du reporting - Assurer et optimiser la préparation des postes de travail (masters, bundles, logistique) et participer aux choix et tests des modèles de matériel - Élaborer et mettre à jour le catalogue applicatif, les packages de déploiement et gérer les licences - Organiser, gérer le stock matériel et maintenir le local propre et rangé ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Windows - Active Directory - O365 - GLPI PROFIL RECHERCHE Titulaire d'un Bac+2 en Informatique avec une expérience de similaire de deux ans minimum : - Vous êtes rigoureux(se) et force de proposition - Vous avez un bon relationnel et le sens du service - Vous curieux(se), polyvalent (e), autonome, adaptable - Vous avez une bonne capacité d'analyse - Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe - Permis B indispensable (pour se rendre sur le lieu de travail)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
COMIT
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