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Conseiller Relation Client (H/F) 45 - ORLEANS
Offre n° 176GPLT
Conseiller Relation Client (H/F)
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2024
Missions & Responsabilités : Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes proactif(ve), dynamique, réactif(ve) ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ? Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ? Rejoignez notre équipe de téléconseillers F/H, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté. Au sein du Service Relation Client et rattaché(e) au responsable d'unité : + Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale, + Après un diagnostic rapide de la situation de l'assuré, vous l'orienterez efficacement vers l'offre de service la plus adaptée, + Vous assurerez la réponse aux courriers et courriels de demandes d'information générale, + Vous participerez à la promotion de l'offre de service via des campagnes d'appels sortants et des opérations d'animation Profil : + Vous avez le sens des relations avec le public, possédez des capacités d'écoute et êtes soucieux(se) de la qualité du service rendu aux assurés. + Vous avez des aptitudes à la communication téléphonique et écrite et êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies. + Vous êtes disponible, impliqué(e) et avez de bonnes facultés d'adaptation. + Vous possédez des capacités rédactionnelles, faites preuve de méthode, d'autonomie et de réactivité. + Vous êtes prêt(e) à suivre la formation adaptée à cet emploi. Conditions particulières : Possibilité de télétravail avec forfait annuel, applicable selon conditions et après période d'intégration. Date limite de candidature : 07/07/2024. Seules les candidatures (Lettre de motivation et CV) seront étudiées. Plusieurs postes à pourvoir, sélections à réception des candidatures Organisation entretiens : - Entretiens en présentiel - Tests à prévoir
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25300.0 Euros sur 14.0 mois
- CE
- Restauration
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
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