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Chargé / Chargée d'accueil (H/F) 48 - MENDE
Offre n° 176JWNJ
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)
48 - MENDE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 juin 2024
Vous participez au travail d'accueil, d'information et d'orientation du public et partenaires ainsi qu'à l'organisation administrative de la Mission Locale Lozère. Vos missions principales sont les suivantes : - accueillir physiquement et téléphoniquement, - informer et orienter le public, - participer à l'animation et à l'organisation de l'espace d'information et de documentation, - gérer des emplois du temps : proposer des rendez-vous en fonction des plannings de l'équipe, - assurer des relances téléphoniques, - saisir des données sur logiciel spécifique (maîtrise des outils bureautiques indispensable), - constituer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de l'activité, - mettre en forme des documents divers (papier ou électroniques). Ce poste nécessite la maîtrise des logiciels bureautiques et collaboratifs (word, excel, outlook, Teams, Zoom,...). Une expérience dans le domaine du secrétariat est exigée. Une expérience auprès du public jeune 16/25 ans ou en lien avec l'insertion professionnelle des jeunes serait un plus. Votre capacité à gérer des situations complexes, à travailler en équipe et à gérer des priorités seront des atouts importants. Poste à pourvoir en CDD. Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 30/08.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1923.84 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en secrétariat administratifCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Gestion d'un standardCette compétence est indispensable
- Maîtrise du pack officeCette compétence est indispensable
- Qualités rédactionnelles et orthographiquesCette compétence est indispensable
- Sens du service au publicCette compétence est indispensable
- Techniques de secrétariatCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
- Modalités d'accueil
- Prévenir et résoudre les conflits
- Règles et consignes de sécurité
- Réaliser une veille documentaire
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
MISSION LOCALE LOZERE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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