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Conseiller(ère) téléphonique CDI 35H (H/F) 21 - DIJON
Offre n° 176JWPY
Conseiller(ère) téléphonique CDI 35H (H/F)
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Pour soutenir le développement de notre activité et anticiper l'arrivée d'un client important, nous créons 1 nouveau poste de Conseiller(ère) téléphonique en CDI 35h. Notre site est situé à proximité du Zénith, facilement accessible (bus, tram, parking gratuit). Pour une intégration réussie, vous devrez être à l'aise au téléphone et sur informatique, courtois(e), jovial(e) et empathique, maîtriser le français à l'oral comme à l'écrit, ne pas avoir peur de mettre un pied (plutôt une oreille) dans de nombreux métiers (dont de nombreux domaines techniques), ni de commencer tôt le matin (5h30), ou finir tard le soir (23h30), travailler en horaires décalés, y compris WE et Jours fériés. (notre accueil fonctionne 7j/7 et 24h/24). Quelques bases en anglais seraient un plus, formation complète assurée, travail en équipe dans une bonne ambiance, pas de télétravail. Salaire : 1825 € (après essai) + diverses primes (cumul peut atteindre 250 € par mois) et heures majorées (nuits + dimanches + JF), plannings souples, autonomie de travail, et possibilité d'évolution - Prime d'assiduité, prime de ponctualité, primes de paniers, prime de responsabilité, prime de multi-compétence, prime de fin d'année, heures majorées nuit, heures majorées dimanche, heures fériées, heures supplémentaires sur volontariat, primes exceptionnelles Programmation : - Périodes de travail continues (des pauses, mais pas de coupures) - Travail en journée en horaires décalés (exemples : 5h30 - 14h / 7h -15h30 / 13h - 21h30 / 15h30 -23h30 / 8h - 13h etc...) - Travail les WE et jours fériés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- A l'aise sur informatiqueCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Agilité d'espritCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Bonne élocutionCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Langues
- Anglais
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
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