Chargé(e) de réservation groupes et de clientèles - ALTERNANCE (H/F) 62 - BOULOGNE SUR MER
Offre n° 176KKVJ
Chargé(e) de réservation groupes et de clientèles - ALTERNANCE (H/F)
62 - BOULOGNE SUR MER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Vous êtes titulaire d'un BTS ou d'une licence (tourisme ou commerce), nous vous proposons de rejoindre notre équipe. En lien avec les Référentes commercialisation groupes, vous aurez pour mission : - Gestion des dossiers (devis, facturation, relations prestataires, relances) - Elaboration de devis - Suivi de la relation clients - Suivi des guides (réservation, suivi avec prestataires) - Relances et prospection téléphonique sur fichiers clients groupes - Communication sur le fichier groupes via emailing - Renouvellement et conception des conventions de partenariats - Conception de produits touristiques Vous parlez couramment anglais, le néerlandais et l'allemand sont fortement souhaités. Vous maîtrisez les outils informatiques (pack Office, logiciel PAO) Vous disposez du permis B. Le poste est à pourvoir au 01 Septembre.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1148.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociationCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
- Anglais technique
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Développer l'esprit d'équipe
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Goût de la prospection téléphonique
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Neerlandais
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Entreprise
OFFICE DE TOURISME DU BOULONNAIS COTE D
20 à 49 salariés
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