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- Détail de l'offre 176MKSB
employé polyvalent reception (H/F) 80 - PERONNE
Offre n° 176MKSB
employé polyvalent reception (H/F)
80 - PERONNE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
Vous avez le sens de la relation client; Vous savez faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité. Vos missions seront : L'accueil de la clientèle et la gestion des arrivées et départs. Les taches ménagères à l'étage et la vérification des chambres afin de garantir la qualité des prestations. Préparation et le service des petits déjeuners. La gestion des mails, prises de réservation et l'encaissement. Un diplôme ou une expérience en hôtellerie restauration sont souhaités. L'employeur étudiera également votre candidature si vous n'avez pas de diplôme ou expérience spécifique mais que vous avez une réelle volonté d'orientation professionnelle vers le secteur de l'hôtellerie . Une formation interne sera assurée par l'entreprise. qualité requise : la rigueur (responsabilité des encaissements), mais également respect des procédures et normes qualités. Horaires principalement de l'après-midi 14h/21h30 . Travail le week end. Il y aura une période d'immersion en amont de la prise de poste
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Anglais niveau avancé B2
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Procéder à l'encaissement
- Traitement des formalités administratives
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL SAINT CLAUDE
3 à 5 salariés
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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