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Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F) 29 - BREST
Offre n° 176MPQP
Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)
29 - BREST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
LA PAIX HOTEL CONTEMPORAIN BREST est une entreprise située à 29200 Brest. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste polyvalent, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients dans un environnement hôtelier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de service client pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Responsabilités : - Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer - Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux personnes concernées - Assurer le suivi des paiements et des factures - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des courriers et des emails - mise en place et service du petit déjeuner Compétences requises : - Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie - Maîtrise des standards de service à la clientèle - Capacité à communiquer efficacement dans plusieurs langues (bilingue est un plus) Anglais - Excellentes compétences en service client et bonne présentation - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une entrevue. Programmation : Heures supplémentaires Période de travail de 8 Heures Tous les week-ends Travail en soirée
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1990.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - sur poste similaireCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambreCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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