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Gestionnaire Clients en Assurance H/F 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 176MTSW
Gestionnaire Clients en Assurance H/F
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2024
*** Offre d'emploi dans le cadre du Forum Recrutement à destination des Personnes Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés *** Animé(e) par la relation clients et à la recherche d'un nouveau défi? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d'équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d'environ 15 collaborateurs, Nous recherchons des Gestionnaires clients H/F qui auront pour mission principale la prise en charge d'un ensemble d'opérations nécessaires à la vie du dossier d'expertise en lien avec nos clients (les compagnies d'assurance) et les assurés (particuliers et professionnels). Après une formation interne à notre métier et à nos outils de gestion, le Gestionnaire clients (H/F) pourra être amené(e)à effectuer les missions suivantes: - Reçoit et ou émet des appels téléphoniques en traçant l'appel dans notre outil informatique et en traitant l'action au dossier ou la demande client - Qualifie, enregistre, affecte ou réaffecte les missions aux Télé-Experts - Intègre les mails dans l'outil métier - Informe les compagnies d'assurance de l'état d'avancée des dossiers - Contrôle et assure le suivi des délais à ternir (contacts, actes de suivi dans l'outil métier, envoi des rapports ) - Contrôle les rapports Pourquoi VOUS ? - Vous possédez une bonne communication écrite et orale ainsi qu'un bon relationnel - Vous disposiez d'une première expérience réussie dans la relation client et le travail en équipe - Vous savez faire preuve d'analyse et êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous êtes organisé(e) et méthodique dans vos tâches de travail Pourquoi NOUS choisir ? Poste en CDI Rémunération : 1950€ bruts (salaire de base 1800€ + 150€ gratification conventionnelle) + prime variable pouvant aller jusqu'à 150€/mois selon atteinte des objectifs individuels et collectifs Avantages : titre restaurant de 9€/ jour travaillé avec prise en charge à 60% par l'employeur + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) + 2 jours de CP supplémentaires par an ; Télétravail: 2 jours par semaine sous conditions Horaires : 11h15-19h30 du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) Localisation : Villeurbanne secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro...) et du Parc de la Tête d'or.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
1 samedi sur 6 travaillé - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1950.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - relation clientCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurances
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Recueillir et analyser les besoins client
- Rédiger un contrat d'assurance
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages
Entreprise
![Logo de l'entreprise POLYTEL](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/gRHmuP9mHkn7xG8Mzwh9U1bJuTUWc95e.png)
POLYTEL
50 à 99 salariés
Au sein du groupe Alkera, composé 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel voit le jour en Janvier 2007. L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.
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