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Réceptionniste en hôtellerie 80 - AMIENS
Offre n° 176MTTG
Réceptionniste en hôtellerie
80 - AMIENS - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
Le Grand Hotel De L'Univers recherche un Réceptionniste H/F. Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients. Temps plein : - CDI - 31 H / semaine - SALAIRE : SMIC HOTELIER MISSIONS : - Effectuer les check-in & check-out (arrivée et départ des clients) - Les informer sur les formalités liées à leur séjour - Effectuer la facturation et l'encaissement - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres - Accueil physique et téléphonique - Gérer les commentaires sur internet - Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale...) - Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc...)- - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client. PROFIL : - Sens du service client, du relationnel, vente - Dynamisme, polyvalence, autonomie - Anglais : opérationnel à courant - A l'aise avec les outils informatiques - Esprit d'initiative, esprit d'équipe Type d'emploi : CDI Langue: Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : SMIC HOTELIER
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
GRAND HOTEL DE L'UNIVERS
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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