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Assistant commercial polyvalent (H/F) 91 - VILLABE
Offre n° 176NVVH
Assistant commercial polyvalent (H/F)
91 - VILLABE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Accompagner le client dans le suivi des commandes dans un objectif de qualité (service, coût, délai.) et coordonner les services complémentaires associés à la réalisation de son projet. La bonne relation client est primordiale pour le poste. Missions: - Accueille, oriente le client vers le produit ou le vendeur - Réceptionne les appels téléphoniques et renseigne le client selon sa demande - Effectue le suivi du portefeuille client et de prospects afin d'accompagner le client jusqu'à la mise à disposition des produits nécessaires à la réalisation de son projet - Relance les devis clients - Est force de proposition pour transformer un devis client en bon de commande - Suit l'acheminement et la mise à disposition des commandes clients - Planifie les livraisons produits chez le client - Suit les éléments de paiement (règlement, facturation, acomptes non versés, acomptes remboursés ...) - Assure le reporting - Traite les réclamations clients - Propose les services Castorama afin de faciliter la réalisation du projet client Ponctuellement vous pourrez aider à la manutention mais également dans les rayons afin de renforcer les équipes par moment de rush. Savoirs-être: - Être commerçant: Agir à partir des opportunités du marché et estimer celles-ci à leur juste valeur commerciale ; agir par rapport au client et contracter les bonnes relations - Centré client: Analyser les souhaits et les besoins des clients et y répondre, tout en tenant compte du rapport coûts-avantages pour l'entreprise - Écoute: Percevoir et comprendre les messages (non) verbaux, questionner la personne en cas de doute ou d'ambiguïté - Communication orale: S'exprimer de façon intelligible. Adapter son niveau de langage à celui des interlocuteurs ou du public. Savoirs: - Connaissance des règles de calculs commerciaux - Savoir traiter les litiges client - Appétence pour la grande distribution et plus particulièrement des produits du secteur de l'amélioration de la maison Avantages: - Dimanche sur base du volontariat - Primes de rendement - Intéressement et participation - Mutuelle Plage horaire: 7h30-20h00 selon planning Salaire de 1845€ brut, négociable selon expérience.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1845.00 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétence
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Entreprise
CASTORAMA
100 à 199 salariés
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