Gestionnaire Centre de Services (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 176NXRQ
Gestionnaire Centre de Services (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
L'Agence Manpower de CROLLES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'énergie, un Conseiller Client au sein de son service technique à Grenoble (H/F) Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clients Technique dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe dédiée au service client technique. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Responsabilités : -Gestion administrative (mission principale) : -Gérer et actualiser les dossiers clients en utilisant nos outils informatiques avancés. -Effectuer des tâches administratives spécifiques telles que le traitement des anomalies de relevés. -Relation client : -Accueillir et traiter les demandes reçues par téléphone et e-mail de divers interlocuteurs, y compris les fournisseurs, les clients particuliers et les professionnels. -Fournir des réponses techniques précises, rediriger les appels vers les services appropriés ou planifier des interventions techniques si nécessaire. -Œuvrer constamment à l'amélioration de la satisfaction de nos clients. -Formation Bac ou expérience équivalente dans les domaines administratifs et relationnels. -Expérience en relation client, conseil et gestion de clientèle, de préférence dans un centre d'appels. -Aisance avec les tâches administratives et capacité à gérer des opérations répétitives. -Excellentes compétences en communication, rédaction et élocution. -Rigueur, dynamisme, réactivité et un fort esprit d'équipe. -Maîtrise des outils informatiques, en particulier Word et Excel. -Aptitude à travailler dans un environnement de plateforme téléphonique.
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER
Non employeur (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
L'Agence Manpower de CROLLES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'énergie, un Conseiller Client au sein de son service technique à Grenoble (H/F) Mme Asma CHERRAD
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