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CONSEILLER CLIENT APRES VENTE (H/F) 974 - Port
Offre n° 176NXYZ
CONSEILLER CLIENT APRES VENTE (H/F)
974 - Port - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juin 2024
ALTER EGO TERTIAIRE recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'automobile, Un.e Réceptionnaire Après Vente Auto sur LE PORT. Le conseiller client assure une gestion optimale des rendez-vous et de la charge atelier. Il est tenu d'accueillir le client et de l'accompagner à chaque étape du processus : -Prise en compte des demandes du client -Engagement du service Après-Vente en termes de nature de travaux, de coût et de délai -Établissement des devis -Rédaction des Ordres de Réparation dans le respect des procédures en vigueur -Vente additionnelle de produits et services -Explication des travaux réalisés et de la facture -Gestion des véhicules de remplacement -Établissement de la facture conformément aux temps barèmes du constructeur -Suivi des dossiers clients en cours (suivi des arrivages de pièces et reste à livrer), des actions de rappel constructeur, des dossiers assurances, des sous-traitants. Vous détenez une expérience significative sur un même type de poste. Vous êtes connu pour votre/vos: -Qualités relationnelles élevées dans la gestion de la relation client, -Autonomie et Responsabilité -Polyvalence et travail en équipe -Rigueur et méthode de travail -Connaissances élémentaires en mécanique et en technologie automobile -Connaissances élémentaires des produits et de leur évolution -Maîtrise des logiciels spécifiques utilisés -Esprit « qualité » motivation permanente pour la mise en œuvre et le respect des procédures « qualité ».
- Type de contrat
-
Intérim - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent négociation commerciale
Compétences
- Intervention de service rapideCette compétence est indispensable
- Procédures d'entretien de véhiculesCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
- Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs
- Conduire un véhicule léger
- Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Planifier les réceptions de véhicules
- Superviser des opérations, des actions
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ALTER EGO TERTIAIRE
6 à 9 salariés
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