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- Issy-les-Moulineaux
- Détail de l'offre 176PLRV
Chargé/ chargée d'accueil (H/F) 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Offre n° 176PLRV
Chargé/ chargée d'accueil (H/F)
92 - ISSY LES MOULINEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
Seine Ouest Insertion, association située à Issy-les-Moulineaux, œuvre à l'accompagnement des personnes rencontrant des difficultés de logement et d'emploi par le biais de divers établissements regroupés en deux pôles : - un pôle d'insertion par l'activité économique comprenant deux services : Trait d'Union (Association Intermédiaire), Les Ressources Issy (Atelier Chantier d'Insertion) - un pôle hébergement-accueil comprenant : * Un centre d'hébergement d'urgence et d'insertion « Les Hélices », l'établissement comprend 9 chambres de 2 lits, 4 lits sont réservés au SIAO urgence, les autres places étant destinées aux personnes orientées par le SIAO insertion des Hauts-de-Seine * Une Maison Région Solidaire, y sont accueillies 12 personnes sans domicile qui avant leur arrivée se mettaient à l'abri sur le réseau RATP. - Un accueil de jour, « Le Café 115 », ouvert de 13h00 à 19h00, ce lieu accueille des personnes sans domicile, il propose une mise à l'abri des prestations alimentaires et d'hygiène, mais aussi un accompagnement social Seine Ouest Insertion recrute pour le centre « Les Hélices » un(e)chargé(e) d'accueil et d'insertion. Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service, vous travaillerez au sein d'une équipe de cinq chargés d'accueil et d'insertion et deux travailleurs sociaux. ACTIVITES DU POSTE Dans toutes ses missions, le/la chargé(e) d'accueil et d'insertion exerce un rôle éducatif auprès du groupe et auprès de chacun en veillant à donner les repères essentiels. Le/la chargé(e) d'accueil et d'insertion veille au bon déroulement de la vie collective. Accueillir, Ecouter, Orienter et Informer les personnes Il/elle doit être disponible et à l'écoute des hébergés. Il/elle crée et maintien une ambiance propice à l'épanouissement de chacun. Il/elle est attentif lors des échanges et des discussions avec les hébergés, pour les soutenir en cohérence avec leur projet d'insertion. Il/elle accueille et installe les personnes hébergées sur les places d'urgence. Il/elle contrôle les entrées et les sorties des usagers. Il/elle gère les situations de crise. Vie quotidienne Il/elle doit être particulièrement vigilant à suivre les consignes pour le bon fonctionnement du centre aux moments clés de la journée. Il/elle implique chaque hébergé dans la vie quotidienne, y compris dans les taches ménagères. Il/elle veille au bon déroulement des repas (y compris préparation et desserte) Matin : - Préparation, service et desserte du petit déjeuner Soir : - Préparation des repas - Mise en chauffe des repas - Distribution des repas - Rangement Communication Il/elle prend en charge les appels, les mails. Il/elle transmet les informations liées aux événements survenus pendant la nuit lors de la relève (par écrit dans un cahier de liaison et/ou oralement) : personnes absentes, comportements inhabituels.). Il/elle contacte les personnes de garde en cas de problème ou de doute. Il/elle participe à la réunion de l'équipe chaque quinzaine en alternant présentiel et distanciel. HORAIRES Planning établi sur un cycle de 4 semaines. Temps plein Travail de nuit, seul dans l'établissement, autonome. Travail un WE sur deux, 3 vendredi sur quatre De 23h00 à 7h00, le chargé d'accueil est en astreinte en chambre de veille. DIPLOME OU APTITUDE - Expérience auprès d'un public en grande précarité - Certificat de formation qualifiante COMPETENCES - Capacité d'écoute - Capacité de travail en équipe, en partenariat - Sens de l'organisation, de l'initiative et des responsabilités - Capacité rédactionnelle
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1880.0 Euros à 1890.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
SEINE OUEST INSERTION
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Ass Seine Ouest Insertion
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