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Night audit en hôtellerie (H/F) 972 - STE LUCE
Offre n° 176PPVJ
Night audit en hôtellerie (H/F)
972 - STE LUCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Structure hôtelière en plein développement, chaleureuse et à taille humaine, nous portons une attention particulière au service et à l'expérience client. ILOMA (ex Hotel Corail Résidence) est un nouveau concept centré sur l'humain, le bien-être, les ressources locales et l'éco-tourisme. Dans le cadre de son développement, ILOMA recherche un(une) NIGHT AUDIT Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous êtes amené(e) à accomplir les missions qui vous sont confiées en respectant les standards et procédures de l'hôtel. - Accueillir et prendre en charge les clients, de l'arrivée au départ, - Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour, - Veiller à la satisfaction optimale des clients, - Procéder au contrôle de la facturation des prestations, à l'encaissement des notes et au contrôle des paiements différés, - Procéder aux contrôles et vérifications de fin de journée, - Clôturer la journée et imprimer les rapports pour les différents services, - Gérer les litiges et répondre aux réclamations des clients, - Veiller à l'ordre, la propreté et la sécurité de l'hôtel, - Réaliser la mise en place du service de petit déjeuner Nos attentes : - Vous faite preuve d'autonomie et de rigueur - Vous possédez un bon sens de la relation client, amabilité, et discrétion. Ce que nous pouvons vous offrir : - Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux - Un travail dans un cadre paradisiaque - Un environnement de travail convivial basé sur l'entraide et l'esprit d'équipe - Un management de proximité accessible - La fierté de participer à notre projet de développement, et véhiculer nos valeurs à travers votre sens du service. Contrat à définir ensemble : CDD, CDI, extra, temps plein, temps partiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Restauration
- Suivant votre pro
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
ILOMA
6 à 9 salariés
M. Romain MATHIEUX
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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