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Chargé relation client (H/F) 59 - TEMPLEMARS
Offre n° 176PWGR
Chargé relation client (H/F)
59 - TEMPLEMARS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Rattaché(e) au Directeur d'Activité et intégré(e) au sein du service travaux, vous intervenez en autonomie et prenez en charge la relation locataire après l'obtention des marchés de travaux. Vous êtes l'interface et le facilitateur entre les locataires et les intervenants sur les opérations de réhabilitation en phase chantier. Vos missions principales seront les suivantes : - Planifier les interventions des travaux auprès des locataires ; - En appui des conducteurs de travaux, assurer la relation avec les entreprises ; - Assurer la bonne relation entre les locataires, les équipes de production et les sous-traitants ; - Participer aux réunions avec les locataires ; - Remonter les informations aux conducteurs de travaux ; - Assurer l'interface entre les locataires et l'équipe travaux, communiquer régulièrement avec les locataires sur les travaux réalisés, les informer et les rassurer de la nature des interventions, du planning et toutes informations utiles tout au long des travaux ; - Vérifier le respect des plannings des interventions dans les logements ; - Répondre aux réclamations des locataires et effectuer des visites sur site pour vérifier l'exécution des travaux (autocontrôles chantier) ; - Réceptionner le retour des quitus de fin de travaux et s'assurer de la signature du locataire. Véhicule de fonction pour vos déplacements sur les sites, donc permis B exigé.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Véhicule
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - dans le BTP et/ou gestion locativeCette expérience est indispensable
Compétences
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Analyser une demande de location
- Gestion de logements sociaux
- Gérer des réclamations et litiges
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de curiosité
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Entreprise
G.E.P.H.ENTREPRISE
20 à 49 salariés
GEPH Entreprise est spécialisée dans le secteur d'activité des travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation.
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