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Assistant support utilisateurs (H/F) 11 - SALLES D AUDE
Offre n° 176PZBQ
Assistant support utilisateurs (H/F)
11 - SALLES D AUDE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
MEDISPACE RH commercialise des solutions de prévention et de santé au travail. Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise ambitieuse et travailler dans la confiance, l'innovation et le bien-être. Vous êtes curieux, venez rejoindre une aventure au cœur de la prévention en milieu professionnel. Dans le cadre de notre développement, MEDISPACE recrute un(e) Assistant(e) aux Utilisateurs dont le poste est basé à Salles d'Aude (11100). Rattaché(e) au service support (formation et back office) et sous la responsabilité du coordinateur. Mission principale : - Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires - Accompagner les utilisateurs à effectuer les démarches sur l'outil - Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les problèmes décrits par les utilisateurs - Suivre les incidents - Rédiger des documentations pour les utilisateurs - Constituer des bases de connaissances d'incident - Programmer des RDV pour les équipes médicales - Faire un reporting hebdomadaire sur les problématiques rencontrées. Vos compétences : Vous avez une approche client et êtes à l'écoute des utilisateurs. Vous êtes rigoureux(se) et faites preuve de force de proposition. Vous savez gérer le stress. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et web. Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise ambitieuse. Excellente communication orale et écrite.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.0 Euros à 1800.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- rigueurCette compétence est indispensable
- sens de la communicationCette compétence est indispensable
- support téléphoniqueCette compétence est indispensable
- travail en équipe
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
MEDISPACE PASSEPORT SANTE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme ALIX FLEURY
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