Chargé de clientèle et support technique H/F (H/F) 13 - Aix-en-Provence
Offre n° 176QBSG
Chargé de clientèle et support technique H/F (H/F)
13 - Aix-en-Provence - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 juin 2024
Nous recherchons actuellement un Chargé de clientèle et support technique H/F pour l'équipe ERP Déchets pour rejoindre notre entreprise. Vous contribuerez au déploiement de nouveaux clients en prenant en charge la relation client et le support technique pour notre solution ERP dédiée à la gestion des déchets. Voici un aperçu des principales tâches et responsabilités associées à ce poste : Déploiement de Nouveaux Clients : * Participer activement à la mise en place des logiciels pour les nouveaux clients. * Adapter les règles de facturation conformément aux délibérations votées par nos clients. Paramétrage des Logiciels : * Assurer l'installation et la configuration à distance ou sur site des logiciels. * Concevoir des statistiques, états spécifiques (factures, étiquettes, etc.). * Développer des formules de calcul complexes en accord avec les cahiers des charges des clients. Formation et assistance : * Support aux clients par l'adaptation du logiciel et des factures * Formation à l'utilisation du logiciel. * Fournir une assistance aux clients en cas de changements potentiels, de problèmes lors de l'établissement de factures ou de l'utilisation quotidienne du logiciel. * * Qualifier les problématiques remontées par les clients en effectuant des contacts téléphoniques pour bien définir les problèmes, résoudre les incidents et tester les solutions avant leur mise à disposition pour le client. Documentation et Mise à Jour : * Mettre à jour quotidiennement son bilan d'activité sur le CRM de l'entreprise. * Assurer une communication proactive en interne et envers les clients sur les tickets ouverts. Profil recherché * Diplôme en informatique, génie logiciel ou BTS SIO. * Expérience préalable dans le déploiement et le support technique des solutions ERP, idéalement dans le secteur de la gestion des déchets. * Maîtrise de langages de programmation, au minima SQL, d'outils de développement. * Un excellent relationnel est attendu pour interagir efficacement avec les clients, comprendre leurs besoins et résoudre leurs problèmes. * Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. * Avoir déjà travaillé avec un système de gestion de la relation client (CRM). Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information, que vous maitrisez au minima le langage SQL et que vous avez une expertise dans le support ERP et souhaitez contribuer au succès de notre équipe, nous vous encourageons à postuler. * Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables. * Le process est en 3 étapes dont un entretien avec un inventaire de personnalité. (Assessfirst)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Variable selon le profil.
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
SIMPLICITI
20 à 49 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé-e de clientèle (H/F)
KILOUTOU - 13 - Aix-en-Provence
« Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du service client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation et/ou Terrassement vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
ISERBA - 13 - AUBAGNE
Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle. 7 postes sont à pourvoir. En tant...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle (F/H/X) (H/F)
EDITIONS TECHNIQUES POUR L'AUTOMOBILE ET - 13 - Aix-en-Provence
Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de Clientèle en CDI pour rejoindre son entité Webikeo. Rejoignez la start-up leader de l'organisation de conférences BtoB sur Internet ! Webikeo...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de SAV (H/F)
JOB LINK - 13 - MARSEILLE 13
JOB LINK, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille, dans le secteur de la sécurité, un chargé de clientèle F/H. Le poste est à pourvoir immédiatement, en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 24 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
(H/F) Chargé de clientèle
LYNX RH - 13 - Marseille 2e Arrondissement
Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F, basé dans le 11ème arrondissement de Marseille. Vos missions: - Orienter et conseiller les clients dans leurs demandes - Gérer...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé de Relation Client H/F (H/F)
COGEPART GROUPE - 13 - Marseille 3e Arrondissement
Rattaché(e) à votre chef d'équipe Client, vous intégrez une équipe de 5 collaborateurs en open space. Vos missions seront la gestion d'appels sortants et entrants pour la programmation et le suivi...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller.e Clientèle (H/F) - Bilingue Néerlandais - CDD (H/F)
MISTER BILINGUE - 13 - Aix-en-Provence
MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France. Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en...
CDD - Temps plein
Publié il y a 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein(déjà vu)
Représentant du service à la clientèle H/F (H/F)
ACASS - 13 - BERRE L ETANG
ACASS Istres, agence travail temporaire recherche pour son client un(e) Représentant du service à la clientèle H/F dans le cadre d'une mission en intérim de 8 mois. Le poste est à pourvoir dès que...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire Relations Clients (h/f)
ADECCO TERTIAIRE - 13 - Marseille 14e Arrondissement
Adecco Marseille Tertiaire recrute un(e) Gestionnaire Relations Clients (H/F) pour un de ses clients basé à Marseille. Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Clients, votre rôle principal sera...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Responsable SAV (H/F)
MANPOWER FRANCE - 13 - Aubagne
Passionné.e par la domotique et l'informatique, vous souhaitez mettre en avant vos compétences techniques sur une fonction managériale à forte valeur ajoutée ? Une entreprise locale, familiale et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)