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Conseiller d'accueil (H/F) 27 - Étrépagny
Offre n° 176QKJB
Conseiller d'accueil (H/F)
27 - Étrépagny - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité seront vos meilleurs atouts ! 3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions : Accueillir et conseiller les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone) Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié Accompagner les clients sur l'application mobile, la banque en ligne et l'usage de la signature électronique Effectuer l'ensemble des opérations courantes les clients Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance Assurer une bonne communication clientèle (supports de l'agence) Votre environnement et évolution : Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d'Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : MENSUEL
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Réaliser des opérations comptables
- Traitement des opérations sur titres
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Entreprise
CREDIT LYONNAIS
100 à 199 salariés
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