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Hôte / Hôtesse de caisse (H/F) 89 - SENS
Offre n° 176RCWD
Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)
89 - SENS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel. En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance Renseigner, conseiller et satisfaire le Client Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) Constituer des dossiers de demande de financement Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe. Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français. Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité. Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L'ÉQUIPE ! Pour postuler, merci de joindre votre CV et UNE LETTRE DE MOTIVATION.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois
- 30% remise sur produits du magasin
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - en distribution non alimentaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente
- Désactiver l'antivol d'un article
- Gérer une caisse
- Organiser, aménager un espace de vente
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Règles de tenue de caisse
- Répondre aux attentes d'un client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
Entreprise
INTERSPORT
6 à 9 salariés
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