- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Assistant commercial
- Seine-Maritime
- Rouen
- Détail de l'offre 176RDJX
Gestionnaire Service Client Export H/F (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 176RDJX
Gestionnaire Service Client Export H/F (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 juin 2024
Notre agence Adecco Grands Comptes recrute pour son client SANOFI PASTEUR CARTERET situé à Lyon 07 Un Gestionnaire Service Clients Export H/F. Tâches du poste : Order compliance : Supporter la région pour la mise à disposition des documents administratifs en amont des commandes, vérification information clients et/ou condition commerciales, Gestion master data dans le RPA : création et modification, gestion des prix et des fiches clients, Accuser réception de commande. Order promising : Vérifier la Conformité par rapport aux prévisions ou aux consultations et aux plans d'allocation (LOOPS, hors DROM COM, USA-Canada) en fonction du stock régional, Vérifier la péremption du lot par rapport aux exigences clients et notre gestion des stocks en FEFO, Check réglementaire grâce à l'utilisation de l'outil Secure Batch Release and Shipment (SBRS) et mise en place d'actions correctives vers QP / RA, partage des artworks, Vérifier les encours et la catégorie crédit du client pour anticiper tout blocage, s'assure si besoin des termes de la lettre de crédit et demande les amendements si nécessaire, Editer une pro forma en fonction des besoins du client, Informer le client pour tout écart par rapport à la commande ou aux exigences du client Saisir les commandes après finalisation des différents contrôles, Création et documentation du dossier GED (Gestion Electronique Documentaire), Tenir à jour son portefeuille de commandes (ADVbook) et partager les informations avec ses clients sur une base régulière Revoir le portefeuille avec ses partenaires locaux via des meetings dédiés (Connect ou autre), Alerter son manager, proposer des solutions et les partager à son client et/ou la Région en cas de difficulté à tenir les engagements, Suivi mensuel de nos engagements via les indicateurs en place : On Time Shipping (OTS), KPI (Indicateurs de Performance), Loops. Logistique et transport : Organiser l'expédition des doses dès la libération du lot en conformité avec le plan d'exécution, Identifier les besoins de colisage avec les contraintes associées selon les solutions d'emballages et les communiquer au responsable charge capa et aux transitaires, S'assurer de la mise à disposition des documents qualité et export en fonction des spécificités pays, Planifier et organiser les transports en coordination avec le centre de distribution et les transitaires, Lancer une consultation mutli-transitaires en cas de nécessité, Communiquer aux clients et interlocuteurs concernés les dates d'expédition et livraisons prévues, Alerter son manager, proposer des solutions et les partager à son client et/ou la Région en cas de difficulté à tenir les engagements. Opérations « après-vente » : Gérer et suivre avec le client et la Région les réclamations / litiges / retours (e.g. chaîne du froid, casse) Profil recherché Vous êtes titulaire a minima d'un diplôme de type BTS dans le commerce international, Supply Chain ou équivalent et vous justifiez d'une première expérience en ADV/Service client export. Pour ce poste, la maîtrise de l'anglais oral/écrit est indispensable tout comme la connaissance des logiciels suivants : Word, Excel (tableaux croisés dynamiques), Outlook, SAP, Powerpoint et du commerce international (incoterm/lettre de crédit, gestion appel d'offre...).
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 17.88 Euros sur 0.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
10 à 19 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Assistant(e) Customer service en alternance (H/F)
UPR - 76 - DEVILLE LES ROUEN
Novacel est un leader mondial des solutions de surface depuis 40 ans. Novacel propose des solutions complètes à ses clients BtoB avec des films de traitement industriel, des rubans techniques, des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller administration des ventes (H/F)
Si2P GFC - 76 - Petit-Quevilly
Finalité de la fonction : Sous l'autorité du Responsable Call-Center, la personne sera en charge de prospecter la couche de clientèle client et d'assurer la facturation d'un portefeuille...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant (e) ADV et transport (H/F)
COMPTOIR GENERAL DES METAUX - 76 - ESLETTES
Le Comptoir Général des Métaux (CGM) s'affirme comme un acteur majeur dans la distribution de demi-produits ferreux ou non-ferreux destinés aux secteurs de pointe comme l'aéronautique ou la Défense....
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
CRIT INTERIM - 27 - Heudebouville
Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Heudebouville (27) un(e) chargé(e) de clientèle APV. Vos tâches : - Le traitement et le suivi des demandes, de la création de compte à la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Assistant Administration des Achats (h/f)
ADECCO FRANCE - 27 - Igoville
L'agence Adecco recrute pour son client spécialisé dans le domaine pharmaceutique, un Assistant Administration des Achats (h/f) pour une mission de 18 mois à temps partiel (14 hres/semaine). Vous...
Intérim - Temps partiel
Publié hier
Intérim
Temps partiel(déjà vu)
Un(e) assistant(e) administrative /relation clients polyvalent(e) (H/F)
76 - ROUEN
En étroite collaboration avec la gérante, vous aurez en charge la gestion du service et du suivi clients, ainsi que diverses tâches administratives courantes (reporting sur le logiciel interne,...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 5 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Assistant logistique, achats (f/h)
RANDSTAD - 76 - Eslettes
ous choisissez les transporteurs et vous négociez les tarifs. Vous rédigez les commandes aux transporteurs et vous informez les équipes commerciales sur l'organisation et le suivi des transports....
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Assistant achats (H/F)
MANPOWER - 76 - Grand-Quevilly
Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique et l'import/export pharmaceutique, un(e) Assistant(e) Achats (H/F) -Traitement mensuel des achats et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller Commercial / 91 H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 76 - Massy
Vous serez en charge : - Gérer un portefeuille de clients et prospects par téléphone - Analyser et comprendre les besoins des clients - Vendre des solutions adaptées à ses clients - Promouvoir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire ADV Export (H/F)
ETABLISSEMENTS CASTEELS-FRANCE - 76 - DOUDEVILLE
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la distribution de pièces à destination de l'automobile, l'agricole et l'industrie. Fort de notre présence sur le marché international, nous recherchons...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)