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Assistant administratif SAV (H/F) 78 - EPONE
Offre n° 176RLKZ
Assistant administratif SAV (H/F)
78 - EPONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Notre agence Abalone Mantes la jolie recherche un profil pour le poste d'assistant administratif SAV H/F pour son client basé à Epône. Vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone, internet et courrier) concernant le SAV, - Fournir des explications techniques aux clients, - Centraliser dans le CRM toutes les demandes clients concernant le SAV Nordique France, - Gérer et suivre les demandes de garantie et le traitement des réclamations, - Rédiger et suivre les devis SAV jusqu'à la facturation - Proposer et vendre des contrats de maintenance, les mettre en place et en assurer le suivi administratif, - Suivre et mettre à jour le planning des techniciens, - Assurer le suivi mensuel des heures effectuées par les techniciens dans le cadre de la réglementation et de la politique interne de la société sur les heures de travail, - S'occuper du suivi logistique des SAV (demande de préparation du matériel pour expédition, pour les techniciens), - Traiter et suivre les demandes de prises sous garantie auprès des fournisseurs - Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques, - Assurer un reporting régulier auprès du responsable, Du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Nous recherchons un profil qui aurait également des connaissances dans l'électricité. Vous devez être rigoureux(se) dans votre travail et autonome. Une première expérience dans le domaine du SAV et des connaissances en électricité.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Gestion administrative du courrier
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ABALONE TT MANTES-LA-JOLIE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Adeline THOMAS
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