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- Détail de l'offre 176TJPG
Offre n° 176TJPG
Assistant ADV (H/F)
62 - WIZERNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Le rôle d'un(e) assistant(e) ADV (administration des ventes) est de superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client, il assure le bon fonctionnement du service ADV. Vous serez amené à : Gérer la partie Back Office : suivi client, suivi de marges, suivi de la logistique (en support de l'équipe logistique). Répondre aux appels d'offres. Lancer les ordres de fabrication Vérification de la disponibilité de la matière Rédiger les offres commerciales faites aux clients. Saisie et contrôle des commandes clients dans l'ERP Centralisation des infos et gestion des plannings de commande Coordination avec le service logistique et nos prestataires externes pour la gestion des expéditions et livraisons Support aux clients finaux pour la gestion de leurs licences Réponse aux demandes d'informations clients par mail ou téléphone (caractéristiques produits, nouveaux produits, disponibilités produits, etc.) Traitement des litiges (établir le dossier de litige, faire le suivi en lien avec le service spécialisé) Veiller à la qualité du produit, dans le respect des délais et des coûts. Formation initiale : De formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience confirmée avec des connaissances techniques dans le secteur industriel. Horaire de jour. Vous appréciez travailler dans un environnement pluridisciplinaire où la satisfaction client est un enjeu primordial. La maîtrise de l 'anglais est indispensable. Une expérience dans le secteur papetier serait un plus. Vous maîtrisez l'outil informatique, dont idéalement Gespack. Vous êtes force de proposition, avenant et rigoureux. ANGLAIS OBLIGATOIRE
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Selon le profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Fabrication de papier et de carton
Entreprise
WIZPAPER
100 à 199 salariés
Mme CAROLINE ROBUTEL
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